ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

A webshop.hatvanipatika.hu  Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)

 

A webshop.hatvanipatika.hu az Ön által felkeresett, a gyógyszereknek és a gyógyszertárban forgalmazható egyéb termékeknek interneten történő megrendelését és megvásárlását távértékesítési rendszer keretében lehetővé tévő weboldal. Az oldalon a vonatkozó jogszabályi tilalomra való tekintettel nem rendelhető sem vényköteles, sem a társadalom biztosító által támogatott gyógyszer, továbbá a speciális hőmérsékleten történő szállítást, és hűtést igénylő készítmények. A webshop.hatvanipatika.hu által nyújtott szolgáltatás (vásárlás és házhoz szállítás) kizárólag Magyarország területén vehető igénybe. Kérjük, hogy az interneten nem rendelhető, a fent említett készítményekkel kapcsolatos kérdéseivel, igényeivel személyesen keresse fel a Hatvani István Gyógyszertárat (4032 Debrecen, Lehel u. 22.)

ÁRAK

Áraink – melyek a rendelés idején érvényes patikai listaárak – bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. Nem tartalmazzák ugyanakkor áraink a szállítás költségét, mely minden esetben egyedileg alakul rendelésétől függően. Az aktuális szállítási költségekről és az átvételi módokról bővebb információkat olvashat a „Szállításiköltség” valamint „Fizetésimódok” menüben a megrendelés véglegesítése előtt. Munkatársaink is rendelkezésre állnak elérhetőségeink bármelyikén. A webshop.hatvanipatika.hu fenntartja a jogot, hogy a termékeknél vagy az áraknál fellépő hiba, hiányosság esetén a hiba kijavítását követően az árakat vagy a termékeket korrigálja. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ez esetben természetesen még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy a feleknek lehetősége van arra, hogy elálljanak a szerződéstől.

A WEBSHOP.HATVANIPATIKA.HU HASZNÁLATA, A TERMÉK KIVÁLASZTÁSA

Weboldalunkon a vásárlónak lehetősége van keresni és választani, illetve a megfelelő termék megtalálást követően a „Kosárba” és a rendelés véglegesítésével rendelni a webshop.hatvanipatika.hu termékei közül. A vásárló az általa kiválasztott termékre kattintva megtekintheti az egyes termékek jóváhagyott betegtájékoztatóit, tulajdonságaikról, hatásukról készült leírásokat és a kiválasztott termékről készült fényképfelvételeket. Ezen felül módjában áll a vásárlónak a termék választható kiszerelései és a bruttó vételára felől is informálódni. A vevő vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával a webshop.hatvanipatika.hu által fenntartott virtuális kosarába helyezheti. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során a kosarába helyezett termékeket, valamint a kosárba helyezett termékek árának végösszegét és a szállítási költséget. Ezen felül a vásárlók itt ellenőrizhetik le rendelésük adatait, azt, hogy a kiválasztott termékek megfelelnek-e szándékaiknak, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A „Kosárba” természetesen nem csupán egy termék helyezhető, egyszerre, egy rendelés alkalmával több terméket is rendelhet, ha vásárlását folytatja („Vissza a termékekhez” gombra kattintva), s más termékeket is a „Kosárba” helyez.

A RENDELÉS ELKÜLDÉSE

Ha kiválasztotta a megrendelni szándékozott termékeket, s azokat a kosárban elhelyezte, illetőleg leellenőrizte a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, kiszerelését, illetve a végösszeget, és úgy döntött, hogy az azok megfelelőek és meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra. Ezután, attól függően, hogy regisztrált-e már a webshop.hatvanipatika.hu weboldalon, s visszatérő vásárlóként kíván-e vásárolni, vagy még új vásárló, lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni és vásárlását véglegesíteni, vagy új vásárlóként szeretne regisztrálni, s így vásárolni.
Ha korábban már regisztrált weboldalunkon, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor a regisztrációs menüben adja meg a regisztrációhoz és vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a webshop.hatvanipatika.hu rendszere eltárol, és a következő vásárlása alkalmával már csak be kell jelentkeznie a webshop.hatvanipatika.hu oldalán működtetett személyes felhasználói fiókjába. A regisztrációjával Ön hozzájárul, hogy a megadott adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban és nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően kezeljük. A rendelés során a következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat), valamint a fizetési módot. Ha leellenőrizte a rendelése során megadott adatokat, s azokat megfelelőnek találta, illetőleg egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

A RENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA

A munkanapokon (hétfő-péntek) 8:00 – 15:00 óráig beérkező megrendelések feldolgozása munkatársaink által még aznap megtörténik, erről és a kézbesítés várható időpontjáról a megrendelőt e-mailben értesítjük. A patika a 41/2007. (IX. 19.) EüM rendelet 19.§ -ban meghatározott nyilvántartási rendszert vezet a megrendelésekről.

 

KISZÁLLÍTÁS

A webshop.hatvanipatika.hu a leadott és visszaigazolt megrendeléseket Magyarország területén szállítja ki.

Az országos kiszállítást a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2. futárcég végzi, melynek díja 10.000 Ft rendelésig 990 Ft, 10.000 Ft rendelés felett ingyenes.

Debrecen város és annak közigazgatási területén a kiszállítást Nagy Sándor Egyéni Vállalkozó (4027 Debrecen Csigekert u.63, nyilvántartási szám: 34595973) végzi, melynek díja egységesen: 990- Ft.

 

ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

A vásárlóknak adatbeviteli hibák javítására csupán a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

MEGRENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A webshop.hatvanipatika.hu minden rendelésről e-mailes visszajelzést küld a vásárlók által megadott email címre. E-mail-es visszajelzésünk során a Vásárló a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, majd a feldolgozást követően egy újabb e-mailt a teljesítés megkezdésének tényéről és a várható szállítási időpontról.

webshop@hatvanipatika.hu ezen utóbbi email-e minősül a megrendelés visszaigazolásának, mellyel a felek között a szerződés létrejöttnek tekintendő.

 

MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló által megadott email címre azonnal értesítést küld az eladó webshop.hatvanipatika.hu szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a jogszabályok értelmében ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek. Ezen email-es értesítő funkciója csupán annyi, hogy jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét a webshop.hatvanipatika.hu rendszere regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz a webshop.hatvanipatika.hu fent említett értesítése 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

A vásárló által leadott rendelés teljesítésének megkezdéséig a vásárlónak módjában áll rendelése visszavonására elektronikus úton, melyet a vásárláskor megadott email elérhetőségéről tehet meg. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés megkezdésének tényéről, és a teljesítés várható időtartamáról. Ezt követően a vásárlónak már csak személyesen, a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor, melyet a vásárláskor megadott email elérhetőségéről tehet meg a vásárló.

 

SZERZŐDÉSKÖTÉS FELTÉTELEIRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

A szerződés nyelve a magyar. A vevő megrendelésének visszaigazolásával a megrendelő és a Hatvani István Gyógyszertár Bt. között távollévők között megkötött adásvételi szerződés jön létre a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályainak megfelelően. Ezen elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, így a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető, ugyanakkor a 41/2007. (IX. 19.) EüM rendelet 19. §-ban meghatározottak alapján vezetett nyilvántartási rendszerben rögzítésre kerül.
A webshop.hatvanipatika.hu által értékesített termékek eredete igazolt, a forgalmazott gyógyszerek és gyógyszertárban forgalmazható más termékek hatósági engedéllyel rendelkező nagykereskedőktől származnak, lejárati idejük nem rövidebb, mint 3 hónap.
A felek jogviszonyára egyebekben a 2013. évi V. törvény (Ptk.), és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.

REKLAMÁCIÓ, PANASZKEZELÉS

Amennyiben nem a megrendelt terméket kapta meg a vásárló, vagy elégedetlen az átvett áru minőségével, mert az hibás, panaszát, kifogását, reklamációját a webshop.hatvanipatika.hu alábbi elérhetőségein közölheti:

e-mail: info@hatvanipatika.hu

Cím: Hatvani István Gyógyszertár Bt., 4032 Debrecen, Lehel u. 22.

 

A fogyasztó bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről a webshop.hatvanipatika.hu jegyzőkönyvet köteles felvenni. A webshop.hatvanipatika.hu köteles legkésőbb 15 napon belül a fogyasztó panaszát kivizsgálni, és arra érdemben válaszolni. A webshop.hatvanipatika.hu-n történt vásárlásoknál ugyanazok a szavatossági jogok illetik meg a fogyasztót, mint a patikai vásárlásnál. Ha a webshop.hatvanipatika.hu nem a megrendelt árut szállította le a megrendelőnek, az árut – amennyiben annak csomagolása bontatlan és az áru nem esik a jelen ÁSZF Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia fejezetben felsorolt kivételek közé – a webshop.hatvanipatika.hu köteles visszavenni, a kifizetett vételárat pedig a megrendelőnek visszafizetni.

Adatvédelmi tájékoztató és nyilatkozat

Az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat által kiadott engedély szerint a Hatvani István Gyógyszertár Bt. (a továbbiakban: Szolgáltató), az érvényben lévő egészségügyi törvények szerint csomagküldő tevékenységet folytathat az általa üzemeltetett www.webshop.hatvanipatika.hu Webáruház segítségével.

A Hatvani István Gyógyszertár Bt. tiszteletben tartja a weboldala látogatóinak személyhez fűződő jogait, ezért elkészítette az alábbi adatvédelmi nyilatkozatot. Az adatvédelmi nyilatkozat kizárólag a www.webshop.hatvanipatika.hu weboldalnak (a továbbiakban: „Weboldal”) működtetésére vonatkozik, amely Webáruház fent megjelölt oldalán a jelen adatvédelmi tájékoztató és nyilatkozat közvetlenül elérhető.

Cégünk, mint adatkezelő kötelezettséget vállal, hogy bármely, a webáruház használata során tudomására jutott személyes adatot az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezel.

1. Adatkezelő adatai

Név: Hatvani István Gyógyszertár Bt.

Székhely és levelezési cím: 4032 Debrecen, Lehel u. 22.

Adószám: 22873512-2-09

Telefonszám: +36-52-416 583

Email cím: info@hatvanipatika.hu

2. Kezelt személyes adatok

2.1. Regisztráció. A regisztráció során a Felhasználónak a regisztráció érdekében a Weboldal megfelelő részének kitöltésével önként, de kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:

  • felhasználónév,
  • saját e-mail cím,
  • jelszó
  • vezeték és utónév
  • születési idő
  • lakhely

 

2.2. Vásárlás. A Vásárlás során a Felhasználóknak a Weboldal megfelelő részének kitöltésével önként, de kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:
– Számlázáshoz szükséges adatok: név, cím és adószám (cég esetén)
– Szállításhoz/kézbesítéshez szükséges adatok: átvevő neve, címe/átvevő pont címe, e-mailcíme és telefonszáma

2.3. A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

2.4. A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk. Regisztráció nélkül vásárlás esetén az adott azonosítható számítógépen kosárba helyezett termékek nevét, mennyiségét és árát. E vásárlás nem kapcsolható össze automatikusan a regisztrált Felhasználók fiókjával, de a Felhasználó kérésére (belépést követően) a regisztrált Felhasználó kosarába behelyezhető.

Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a felhasználónak külső szolgáltatók – közöttük a Google – partnereinek internetes webhelyein. A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait. (Azt is jelezheti a felhasználók számára, hogy a Network Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.)

3. Adatkezelés módja és célja

3.1. Az adatkezelésre a www.webshop.hatvanipatika.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal) található internetes tartalmak felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza a felhasználók kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az oldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek. Az adatkezelés jogalapjaaz információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerintaz érintett önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldal használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

 

3.2. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató az Érintett által a Weboldal megfelelő részének kitöltésével önként rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, számlázás lehetővé tétele, ha a felhasználó feliratkozott hírlevélre, akkor hírlevél küldés és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása, a Vásárlóval  történő kapcsolattartás valamint szakmai munkákról, szolgáltatásairól, termékeiről és egyéb tevékenységeiről tájékoztató, ismeretterjesztő anyag a Vásárlóhoz történő eljuttatása érdekében tárolja.

3.3. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a felhasználók jogainak védelme.

3.4. Az adatkezelő a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használja illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása – hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel – a felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag.
A Hatvani István Gyógyszertár Bt. fokozottan ügyel az adatbiztonság követelményének megtartására, ennek keretében megtette a szükséges technikai intézkedéseket a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, véletlen megsemmisülés vagy sérülés ellen. Ezzel kapcsolatban az adatkezelő kijelenti, hogy minden munkatársa, aki a fent megjelölt személyes adatokhoz hozzáfér, köteles az adattitok megőrzésére.

3.5. Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.

4. Adatkezelés időtartama

4.1. A regisztráció/vásárlás során a Vásárló által önként megadott kötelező személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció Felhasználó általi törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor, bármely fél egyoldalú kérésére történhet, a másik Fél tájékoztatása mellett.

4.2. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

4.3. A rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő adatok a generálódásuktól számítva a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt időtartamig kerülnek tárolásra a rendszerben. A Hatvani István Gyógyszertár Bt. biztosítja, hogy ezen, automatikusan rögzített adatok egyéb személyes Vásárlói adatokkal – a törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Ha  a Vásárló Személyes Adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását megszüntette, és/vagy adatainak törlését kérte, úgy ezt követően a technikai adatokról az ő személye nem lesz beazonosítható.

5. Adatfeldolgozás

5.1. Az adatokat elsődlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át.

5.2. Az alapul fekvő informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe. Szolgáltató az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.

Adatfeldolgozók:
Joó Tamás E.V. 6723 Szeged, Retek u. 16.

rendszergazdai tevékenység

Rang Kft. 4032 Debrecen, Bartha Boldizsár u. 1,

könyvelés, számvitel

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

futárszolgálat

Sándor Egyéni Vállalkozó (4027 Debrecen Csigekert u.63, nyilvántartási szám: 34595973

futárszolgálat

 

5.3. A fentieken túl a Felhasználóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Felhasználó hozzájárulása alapján kerülhet sor.

6. Jogok, jogorvoslat

6.1. A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. Felhasználó jogosult továbbá adatai törlésének kérésére az e pontban megadott elérhetőségek útján.

6.2. Szolgáltató a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást.

6.3. Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
Levelezési cím: Hatvani István Gyógyszertár Bt. 4032 Debrecen, Lehel u. 22.
Ügyfélszolgálat: info@hatvanipatika.hu

Az Ügyfél bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a Szolgáltató munkatársához fordulhat a 6.3. pontban elérhetőségeken keresztül.

6.4. A felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait a Felhasználó a Weboldalon maga helyesbítheti; egyéb esetekben Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.

6.5. Az érintett tiltakozhat Személyes Adatának kezelése ellen, ennek részletes módját az Infotv. 21.§-a tartalmazza. A Felhasználó az Infotv.,valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, továbbá Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C) fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban felmerült panasza esetén.

6.6. Amennyiben a Felhasználó szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére. A Szolgáltató ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

7. E-mail címek felhasználása

7.1. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére.

7.2. Az e-mail címek kezelése elsősorban a Felhasználó azonosítását, a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére.

7.3. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások vagy az ÁSZF változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában, e-mailben juttatja el az érintettek részére. Az ilyen ˝értesítési listáról˝ nem lehet leiratkozni, ezen értesítéseket azonban a Szolgáltató nem használja reklámozási célra.

7.4. A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről, a hírlevél alján elhelyezett link segítségével.

8. Egyéb rendelkezések

8.1. Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

8.2. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.

8.3. Szolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.

8.4. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot a Felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően a Felhasználó a szolgáltatás használatával ráutaló magatartással elfogadja a módosított Szabályzatban foglaltakat.

Debrecen, 2020.07.01.

 

 

ELÁLLÁSI JOG/ VISSZASZOLGÁLTATÁSI GARANCIA

Ha a webpatika a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, úgy jogában áll a szerződéstől elállni, de köteles erről a megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni.

A webpatika ugyanakkor nem köt szerződést 18. életévét be nem töltött személyekkel. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú, azaz a 18. életévét betöltötte.

A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A webshop.hatvanipatika.hu köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. A megrendelő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles saját költségén visszaküldeni, vagy átadni a terméket a webshop.hatvanipatika.hu számára, illetőleg az azt üzemeltető Gyógyszertárnak.
Elállás esetén a már kézbesített árut (így különösen tápszert, gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású terméket, étrend-kiegészítőt vagy kozmetikumot) csak bontatlan csomagolásban veszi vissza a webpatika. Orvostechnikai eszköz, gyógyászati segédeszköz vásárlása esetén csak kipróbálás előtt élhet a vásárló az elállás jogával. Gyógyszer, mono és komplex homeopátiás készítmény esetében az elállás jogával nem élhet a vásárló, arra tekintettel, hogy nem ellenőrizhető azon körülmény, hogy valóban az előírt tárolási feltételeknek megfelelően kezelte-e az árut a vásárló, így nem áll módjában a webshop.hatvanipatika.hu-nak a szakmai szabályok szerint megbizonyosodni a visszavett áru minőségéről.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával (Pl. postaköltség, futárszolgálat költsége, csomagolási költség, stb…) kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A webshop.hatvanipatika.hu azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését a webshop.hatvanipatika.hu azonnal biztosítja. Ennek feltétele, hogy bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget nem vállal a webshop.hatvanipatika.hu!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szövegét kedves ügyfeleink letölthetik a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról vagy a Nemzeti Jogszabálytárból.
A megrendelő Elállási nyilatkozatát alábbi címre és e-mail címünkre küldheti. Erre a címre legyen szíves visszaküldeni a terméket is: 4032, Debrecen, Lehel u. 22., e-mail: info@hatvanipatika.hu

ELÁLLÁS A MEGRENDELT TERMÉK GYÓGYSZERTÁRBAN TÖRTÉNŐ SZEMÉLYES ÁTVÉTELÉNEK VÁLASZTÁSA ESETÉN

Amennyiben a megrendelő szállítási módnak a megrendelt termék gyógyszertári átvételét választja és el kíván állni a szerződéstől, elegendő írásban, elektronikus levélben jeleznie ezt a info@hatvanipatika.hu címen. A gyógyszertár a megrendelt terméket a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapig tartja raktáron, ha ezen időpontig a megrendelő nem veszi át a terméket, a gyógyszertár ajánlati kötöttsége megszűnik, és a webshop.hatvanipatika.hu úgy tekinti, hogy a megrendelő a szerződéstől elállt, a terméket már nem kívánja megvásárolni.

A megrendelt termék gyógyszertárban történő személyes átvétele bolti (gyógyszertári) vásárlásnak minősül, így, csakúgy, mint minden bolti (gyógyszertári) értékesítés során – mivel a terméket a gyógyszertári értékesítés során a vásárló megvizsgálhatja és úgy is dönthet, hogy nem vásárolja meg – a szerződéstől történő elállásra a vásárlást követően nincs lehetőség.

TULAJDONJOGI KIKÖTÉS

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a gyógyszertár (webshop.hatvanipatika.hu) tulajdonában marad.